خدمة

خطط الخدمة المخصصة

دعنا نصمم خطة خدمة مناسبة لتناسب احتياجاتك الخاصة. لا توجد وظيفة كبيرة جدا أو صغيرة جدا بالنسبة لنا.

● Torphan T ech توفير تصنيع المعدات الأصلية وأوديإم ، ● DDP ، ● خدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة ، ● الدعم الفني عن بعد ، ● ضمان 5 أو 10 سنوات ، ● اختبار تجريبي مجاني ، ● تدريب مجاني ، ● الوصول إلى بيانات نظام الإدارة ، ● حجم مخصص لأي صنع / نموذج يمكنك توفير الرسومات الفنية ، وسوف نبني لك بطارية torphan!

ضمان محدود

ضمان Torphan Li-Smart و / أو Li-Power LIMITED تاريخ السريان: 1 مارس 2019 ينطبق على: Torphan Li-Smart و Torphan Li-Power سلسلة Li-Smart: ضمان محدود لمدة عشر سنوات سلسلة Li-Power: ضمان محدود لمدة خمس سنوات

توفر Torphan Tech. (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة المصنعة") للعميل النهائي (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل" أو "أنت") ضمانا قابلا للتحويل ل Li-Smart و / أو قبعة Li-Power التي ستفي ماديا بضمان الأداء أدناه لمدة عشر سنوات / خمس سنوات بعد تاريخ التثبيت.

يخضع هذا الضمان المحدود للعديد من الاستثناءات والقيود المهمة ، والتي يتم تحديدها بالتفصيل أدناه. ويشمل أيضا حكم التحكيم الإلزامي والتنازل عن حقك في طلب محاكمة هيئة محلفين أو تقديم مطالبة من خلال دعوى جماعية ، والتي يجب عليك قراءتها بعناية.

ضمان الأداء

1. تضمن الشركة المصنعة أن بطارية ليثيوم الحديد من سلسلة Li-Smart تأتي مع ضمان كامل لمدة 10 سنوات. بطارية ليثيوم الحديد سلسلة ليثيوم ليثيوم سلسلة ليثيوم يأتي مع ضمان كامل لمدة 5 سنوات

2. تضمن الشركة المصنعة أن أنظمة بطاريات Li-Smart Series تأتي مع ضمان كامل لمدة عشر سنوات أو 3000 دورة. سيحتفظ نظام البطارية بما لا يقل عن 80٪ من طاقة البطارية الاسمية لمدة 7 سنوات بعد تاريخ التثبيت و 70٪ على الأقل من الطاقة الاسمية لمدة 10 سنوات بعد التثبيت ، في ظل الظروف المناسبة للاستخدام خلال الضمان المحدود لمدة عشر سنوات ، بما لا يتجاوز 4000 دورة. يعني مصطلح "الطاقة الاسمية" هنا السعة المقدرة في البداية لبطارية سلسلة Li الذكية.

3. تضمن الشركة المصنعة أن أنظمة بطاريات Li-Power Series تأتي مع ضمان كامل لمدة خمس سنوات أو 2500 دورة. سيحتفظ نظام البطارية بما لا يقل عن 80٪ من طاقة البطارية الاسمية لمدة 4 سنوات بعد تاريخ التثبيت و 70٪ على الأقل من الطاقة الاسمية لمدة 5 سنوات بعد التثبيت ، في ظل الظروف المناسبة للاستخدام خلال الضمان المحدود لمدة خمس سنوات ، بما لا يتجاوز 2500 دورة. يعني مصطلح "الطاقة الاسمية" هنا السعة المقدرة في البداية لأنظمة بطاريات Li-Power Series . يتوقف الضمان على ما يلي:

4. يتوقف الضمان على ما يلي:

(ط) يجب ألا تتجاوز درجة الحرارة المحيطة أثناء تشغيل أنظمة بطاريات سلسلة Li-Power 130 درجة فهرنهايت (55 درجة مئوية) أو أقل من 0 درجة فهرنهايت (-27 درجة مئوية) (انظر الثامن)؛

'2' عدم التعرض لدرجات حرارة أقل من -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية أو تزيد عن 140 درجة فهرنهايت (60 درجة مئوية)؛

(iii) لن تعتبر بطاريات Li-Smart معيبة ما لم تفشل في توفير 80٪ من السعة الاسمية< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

(iv) يجب أن تستخدم معلمات إدارة البطارية القيمة الافتراضية التي تم تعيينها مسبقا بالفعل في نظام إدارة البطارية (BMS) من قبل الشركة المصنعة وفقا للدليل الفني قبل التسليم ؛

(v) يجب تركيب كل بطارية وشحنها وتفريغها وتخزينها وصيانتها وفقا لدليل ودليل التركيب Torphan Li-Smart و Torphan Li-Power (المقدم من المثبت).

(vi) يوافق العميل على أن ممثل الشركة المصنعة يجب أن يكون لديه حق الوصول إلى Torphan Li-Smart و Torphan Li-Power الموجقين بموجب هذه الاتفاقية لغرض التفتيش في ساعات وفترات معقولة.

(سابعا) يصبح الضمان المحدود باطلا إذا تم فتح Torphan Li-Smart و Torphan Li-Power أو تثبيته أو تعديله من قبل أي شخص آخر غير الممثل المعتمد لشركة Torphan Tech.

(viii) يصبح الضمان المحدود لاغيا إذا أصبح Torphan Li-Smart و Torphan Li-Power غير قابلين للخدمة بسبب الحريق أو الحطام أو التجميد أو الإهمال أو إساءة الاستخدام أو أي قضاء وقدر أو استخدام إضافات البطارية أو إذا تم صيانة البطارية من قبل كيان آخر غير ممثل خدمة الشركة المصنعة المعتمد ، أو إذا تم تغيير إعدادات العاكس من الإعدادات المسبقة للشركة المصنعة ما لم يتم الحصول على إذن من Torphan.

(viiii) يتم تخفيض الضمان المحدود ل Torphan Li-Smart إلى خمس سنوات إذا تم تركيبه في موقع خارجي حيث قد تتعرض البطاريات لدرجات حرارة أعلى من 130 درجة فهرنهايت أو أقل من 0 درجة فهرنهايت ويتم تقليل الضمان المحدود ل Torphan Li-Power إلى ثلاث سنوات إذا تم تركيبها في موقع خارجي حيث قد تتعرض البطاريات لدرجات حرارة أعلى من 130 درجة فهرنهايت (55 درجة مئوية) أو أقل من 0 درجة فهرنهايت (-17 درجة مئوية)

سبل الانتصاف

إذا فشلت Li-smart و / أو Li-power في الامتثال للضمان المحدود أعلاه ، كعلاج وحيد لك ، فستقوم الشركة المصنعة ، وفقا لتقديرها الخاص ، إما بإصلاح Li-smart و / أو Li-power (باستخدام أجزاء جديدة أو مجددة) ، أو استبدال Li-smart و / أو Li-power بمنتج مكافئ (جديد أو مجدد) ، أو رد سعر السوق لمنتج مكافئ في وقت مطالبة الضمان. إذا تم إصلاح Li-smart و / أو Li-power أو استبدالهما بموجب هذا الضمان المحدود ، تطبيق ما تبقى من فترة الضمان الأصلية على المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله. لن يتم تمديد فترة الضمان الأصلية تحت أي ظرف من الظروف بسبب إصلاح أو استبدال Li-smart و / أو Li-power.

ما هي المنتجات المشمولة؟

ينطبق هذا الضمان المحدود على Torphan Li-smart و / أو Li-power التي تم شراؤها من Torphan أو وكيل Torphan المعتمد في جميع أنحاء العالم. يرجى الاتصال ب Torphan Tech. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ما إذا كنت قد اشتريت Li-smart و / أو Li-power من موزع معتمد من Torphan.

القيود وإخلاء المسؤولية

هذا الضمان المحدود هو الضمان الصريح الوحيد المقدم فيما يتعلق ب Li-smart و / أو Li-POWER. يتم إخلاء المسؤولية صراحة عن أي ضمانات وتعويضات وشروط أخرى ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو قانونية أو صريحة أو ضمنية (بما في ذلك أي ضمانات للتسويق والملاءمة للغرض ، وأي ضمانات ضد العيوب الكامنة أو الخفية). إذا تعذر إخلاء المسؤولية عن هذه الضمانات ، فإن Torphan تحد من مدة هذه الضمانات وسبل الانتصاف الخاصة بها إلى المدد وسبل الانتصاف الموضحة في هذا الضمان المحدود.

العلاقة مع القانون الواجب التطبيق

يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقا قانونية محددة. قد يكون لديك أيضا حقوق قانونية أخرى ، والتي تختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، لا تسمح بعض البلدان بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني، مما يعني أن القيود الواردة في قسم "القيود وإخلاء المسؤولية" أعلاه قد لا تنطبق عليك. سيتم تطبيق شروط هذا الضمان المحدود إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. للحصول على وصف كامل لحقوقك القانونية ، يجب عليك الرجوع إلى القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.

الاستثناءات العامة

لا ينطبق هذا الضمان المحدود على أي عيب ناتج عن أي مما يلي ، وقد يؤدي كل منها إلى إبطال الضمان المحدود الخاص بك: (أ) إساءة الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الإهمال ، (ب) الحوادث أو أحداث القوة القاهرة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرق أو الفيضانات أو الزلازل أو الحرائق أو الحرارة الشديدة أو الطقس البارد ، أو غيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة لشركة Torphan ؛ (iii) تخزين أو تركيب أو تشغيل أو تعديل أو إصلاح Li-smart و / أو Li-Power الخاص بك ، أو فتح الغلاف الخارجي ل Li-smart و / أو Li-Power ، الذي يقوم به أي شخص آخر غير Torphan أو وكيل معتمد من Torphan ؛ (iv) الفشل في تشغيل أو صيانة Li-smart و / أو Li-Power وفقا لدليل التثبيت ودليل المستخدم ؛ (v) أي محاولة لتعديل Torphan Li-smart و / أو Li-Power ، سواء بالوسائل المادية أو البرمجة أو غير ذلك ، دون موافقة كتابية صريحة من Torphan ؛ (سادسا) التعرض للمياه الراكدة أو المياه الزائدة أو سقي نظام الري؛ أو (سابعا) إزالة وإعادة تثبيت Torphan Li-smart و / أو Li-Power في موقع آخر غير موقع التثبيت الأصلي ، دون موافقة كتابية صريحة من Torphan . بالإضافة إلى ذلك، لا يغطي هذا الضمان المحدود ما يلي: (أ) التدهور الطبيعي لسعة طاقة Torphan Li-smart و/أو Li-Power بمرور الوقت؛ (ب) التدهور الطبيعي لسعة طاقة Torphan Li-smart و/أو Li-Power بمرور الوقت؛ (ب) التدهور الطبيعي لسعة طاقة Torphan Li-smart و/أو Li-Power بمرور الوقت؛ (ب) التدهور الطبيعي لسعة طاقة Torphan Li-smart و/أو Li-Power بمرور الوقت؛ (ب) ال (ب) البلى العادي أو التدهور أو العيوب السطحية أو الخدوش أو العلامات التي لا تؤثر على أداء Torphan Li-smart و / أو Li-Power ؛ (ج) الضوضاء أو الاهتزاز الذي لا يكون مفرطا أو غير معهود ولا يؤثر على أداء Torphan Li-smart و / أو Li-Power ؛ (د) الضرر أو التدهور الذي يحدث بعد انتهاء فترة الضمان أو إبطالها؛ أو (ه) سرقة Torphan Li-smart و / أو Li-Power أو أي من مكوناته.

التعديلات والتنازلات

لا يمكن لأي شخص أو كيان، بما في ذلك موظف Torphan أو الممثل المفوض، تعديل أو التنازل عن أي جزء من هذا الضمان المحدود. قد تعرض Torphan أحيانا دفع بعض أو كل تكلفة بعض الإصلاحات التي لا يغطيها هذا الضمان المحدود ، إما لطرازات Torphan Li-smart و / أو Li-Power المحددة أو على أساس مخصص ، كل حالة على حدة. تحتفظ Torphan بالحق في القيام بما سبق في أي وقت دون تكبد أي التزام بإجراء دفعة مماثلة لأصحاب Torphan Li-smart و / أو Li-Power الآخرين.

حدود المسؤولية

لن تكون TORPHAN مسؤولة عن أي أضرار تبعية أو عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو نموذجية أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق بهذا الضمان المحدود ، بغض النظر عن شكل الإجراء وبغض النظر عما إذا كان TORPHAN قد تم إبلاغه ، أو كان من الممكن أن يتوقع ، إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يجب ألا تتجاوز مسؤولية TORPHAN الناشئة عن مطالبة بموجب هذا الضمان المحدود المبلغ الذي دفعته مقابل TORPHAN LI-SMART و / أو LI POWER ، باستثناء تكاليف التركيب. لا تسمح بعض الدول أو تقيد استبعاد أو تقييد الأضرار، بما في ذلك الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق القيد أو الاستثناء أعلاه عليك، أو قد ينطبق فقط إلى حد محدود.

القيود المفروضة على الاستخدام

ليس الغرض من LI-SMART الخاص بك هو استخدامه كمصدر طاقة أساسي أو احتياطي لأنظمة دعم الحياة أو المعدات الطبية الأخرى أو أي استخدام آخر حيث يمكن أن يؤدي فشل المنتج إلى إصابة الأشخاص أو فقدان الأرواح أو تلف الممتلكات الكارثي. تخلي TORPHAN مسؤوليتها عن أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن أي استخدام من هذا القبيل ل NV14 الخاص بك. علاوة على ذلك ، تحتفظ TORPHAN بالحق في رفض خدمة أي من TORPHAN LI-SMART و / أو LI-POWER المستخدمة لهذه الأغراض وتخلي مسؤوليتها عن أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن خدمة TORPHAN أو رفض خدمة LI-SMART و / أو LI-POWER اليتيم في مثل هذه الظروف.

القانون الواجب التطبيق

يخضع هذا الضمان المحدود للقوانين الموضوعية الداخلية للصين ، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين.

عملية المطالبات

لتقديم مطالبة بموجب هذا الضمان المحدود، يرجى الاتصال بالمثبت/الوكيل المعتمد من Torphan الذي باعك Torphan Li-smart و/أو Li-Power. إذا لم تتمكن من الاتصال بمثبت / وكيل Torphan المعتمد الذي باعك Torphan Li-smart و / أو Li-Power ، فيجب عليك الاتصال ب Torphan على العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المحددة أدناه. لكي تتم معالجة مطالبة الضمان ، يجب أن تتضمن: (i) دليلا على الشراء الأصلي لبطارية Li-smart و / أو Li Power ، (ii) وصفا للعيب (العيوب) المزعومة ، و (iii) الرقم التسلسلي لبطارية Li-smart و / أو Li Power وتاريخ التثبيت الأصلي. قبل إعادة أي منتج إلى Torphan ، يلزم الحصول على رقم RMA (تفويض إرجاع البضائع) الذي يمكن الحصول عليه من المثبت / الوكيل الخاص بك.

تفاصيل الاتصال ب Torphan

● موقع تيوفان : https://www.torphan.com

● البريد الإلكتروني Torphan: support@torphan.com

● عنوان Torphan: مبنى 14 ، رقم 24 طريق Xuefu ، منطقة Jiangbei الجديدة ، نانجينغ ، مقاطعة جيانغسو ، الصين

● رقم هاتف Torphan: 086-25-58857332